Gdy wybieramy kuriera, na jakie rzeczy zwracamy uwagę? Co jest w stanie spowodować, że zrezygnujemy z danej usługi?

Wybranie firmy kurierskiej, której powierzymy wysyłaną przesyłkę, to nie jest wcale proste zadanie. Nim przed naszym mieszkaniem pojawi się kurierska furgonetka, najlepiej się upewnić, które kryteria często decydują w zakresie dobrej współpracy i satysfakcji ze świadczonych usług.

Co właściwie decyduje o tym jakiego wybierzemy kuriera? Przede wszystkim dwa czynniki, jest to cena oraz czas realizacji. To w sumie całkiem zrozumiałe, ponieważ każdy klient chciałby, aby paczka dotarła do adresata od razu, a i jeszcze najlepiej, jakby nic nie kosztowało. Rzecz jasna to mało realne, więc trzeba wybierać takie usługi kurierskie, jakie faktycznie okażą się najbliższe tego ideału. Równie ważna dla klientów jest niezawodność dostawy.

kurier

Autor: Gideon Tsang
Źródło: http://www.flickr.com

Na pewno więc o wiele łatwiej o spokojny sen, jeśli jesteśmy pewni, iż przesyłka dotrze na 100% do adresata. To są główne czynniki, na podstawie których decydujemy się na konkretnego kuriera. Jak jednak kurier może nam się narazić? Pośród błędów często popełnianych przez firmy kurierskie wymieniane jest uszkodzenie lub zgubienie przesyłki – zerknij na ofertę Patron Service. To nic dziwnego, tym bardziej kiedy zagubione zostają cenne przedmioty. Identycznie surowo ocenia się za długie terminy realizowania usługi, a to nic dziwnego, ponieważ kto lubi zbyt długo oczekiwać na prezenty? Także niedobrze postrzegane są niedogodności wiążące się z nieudanymi próbami dodzwonienia się do biura firmy kurierskiej. To na pewno ważne, gdy zaczynają się kłopoty. Wtedy nic tak nie uspokaja, jak szybki kontakt oraz miła ale też kompetentna osoba, po drugiej stronie, jaka potrafi sprawnie rozwiązać nasze problemy.

A gdy już dojdzie do jakiejś katastrofy, dajmy na to, gdy nasza przesyłka kurierska zaginie oraz nie zostanie odnaleziona, to czy może to być jedyny powód, aby zrezygnować ze współpracy z firmą kurierską? Jak widać na podstawie różnych badań, podstawową przyczyną zrezygnowania z usług jest często to samo, i nie ma tu zaskoczenia – zerknij tutaj. Najważniejsze grzechy to zaniedbanie terminu lub uszkodzenie lub zagubienie naszej bezcennej paczki.

Jeśli ten artykuł jest dla Ciebie interesujący to sprawdź serwis ubezpieczenie transportu ciężkiego, w którym znajdziesz podobne informacje. One na pewno będą dla Ciebie użyteczne.

Faktycznie, nic w tym dziwnego, że trudno zaufać przewoźnikowi, jaki zgubi naszą przesyłkę. Boimy się, że to zdarzy się kolejny raz, więc dla pewności i spokoju decydujemy się na inną firmę.