System zarządzania jakością, którego założenia odpowiadają normie opracowanej przez organizację ISO – 9001, cechuje się współcześnie naprawdę dużą popularnością. Jego zastosowanie w działalności zwiększa szansę na to, że jakość (sprawdź nas) wyrobów oraz usług firmy będzie rzeczywiście prezentowała świetny poziom. Najważniejszym założeniem tej normy jest wzięcie pod uwagę osobę konsumenta. Dla przedsiębiorstwa jego klient powinien mieć bezwzględnie największe znaczenie.
Poza tym, norma jako istotny element działania firmy wskazuje jej kadrę przywódczą. To właśnie ta kadra podejmuje podstawowe dla pracy decyzje i co najważniejsze – ona wpływa na stosowny rozwój działalności. ISO potwierdza też, że dla każdej firmy najcenniejszym kapitałem nie są posiadane finanse, park maszynowy lub dostęp do najwyższej jakości tworzyw, a ludzie. Zatrudniani pracownicy decydują o tym, czy usługi będą świadczone z zaangażowaniem, a artykuły wykonywane z prawdziwą pasją. Właściciele firm powinni mieć świadomość faktu, że jakość jest zależna od tego, w jaki sposób działają wszystkie części składowe przedsiębiorstwa.
Samo wdrożenie systemu przeznaczonego do skutecznego zarządzania jakością jest dla każdej firmy milowym krokiem. Trzeba być jednak przygotowanym, że proces certyfikowania systemu zarządzania jakością może okazać się naprawdę żmudny, w związku z tym należy się do niego prawidłowo przygotować. W niektórych sytuacjach certyfikacja może zająć nawet kilka lat. Podsumowując, norma jakości ISO ma dziś podstawowe znaczenie.